媽媽在哪里？我?guī)湍阏?/strong>
11月22日下午，明光路地鐵站當班安檢隊長張黎明主動作為，在民警的配合下，幫助一名與媽媽走散的3歲男童找到了媽媽。
15:50左右，明光路地鐵站安檢隊長張黎明在巡視站廳時，發(fā)現(xiàn)一名3歲左右的男童獨自一人在站廳內(nèi)張望，便上前詢問：“媽媽在哪？”“是和家長走丟了嗎？”孩子因為小，見到陌生人比較害怕，不敢說話。張黎明在呼叫地鐵沿線站點安檢安保，發(fā)出尋人啟事的同時，和當班輔警一道將孩子帶回警務(wù)室詢問，孩子更加害怕，更加不敢說話。又安排當班女隊員葉丹丹對孩子進行安撫，依然得不到任何信息。他們在民警的幫助下，調(diào)取了現(xiàn)場監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)孩子是獨自一人從D出入口下到地鐵站的，當即安排隊員在地面小區(qū)密集的B、D出入口蹲點向附近人群詢問，以期找到孩子的親人。
16:21，B出入口反饋信息，有家長在找孩子，已將其引入警務(wù)室辯認。經(jīng)過了解，這位媽媽有兩個孩子，是附近小區(qū)的住戶，當時小一點的孩子在哭鬧，在哄小一點孩子的時候，沒有留意大一點的孩子獨自走散了，在萬分焦急的時候孩子找到了。這位媽媽在后悔和后怕中，對他們表示了深深的謝意。
有力的臂膀 溫暖的護送
一面“樂于助人，情暖人間”的錦旗，在寒意來襲的初冬，向我們講述了四牌樓地鐵站安檢隊員孫海東救助受傷孩童的故事。
10月3日16:00左右，正在站臺巡邏的地鐵四牌樓站安檢隊員孫海東，接到有位母親需要幫助的通知，立即在站臺尋找到這位需要幫助的媽媽。經(jīng)過詢問了解，這位年輕的媽媽帶著還在上幼兒園的孩子在大蜀山游玩的時候，孩子不小心將下巴磕破了，就近選擇乘坐地鐵前往省立醫(yī)院治療，在到達地鐵四牌樓站后，因體力不支，再也抱不動這個5、6歲的小男孩了，向地鐵安檢發(fā)出了尋求幫助的請求。在征得孩子媽媽同意后，孫海東抱起小男孩與這位媽媽一同向B出入口走去。在路上，這位媽媽告訴孫海東，孩子的爸爸馬上就會開車過來，他們一起去省立醫(yī)院。
在B出入口，在萬分焦急的等待中，孩子的爸爸打來電話，說車堵在路上了，可能會來的遲一點。看著焦慮無助的這位母親和下巴一直在淌血的男孩，孫海東在征得當班負責人和車控室同意后，對這位焦慮不安的母親說：“我?guī)湍押⒆铀偷结t(yī)院吧，別耽誤了孩子的治療?！辈⒉粡妷训膶O海東抱起份量還不算輕的男孩，在這位媽媽的引導下，穿過梨花巷，跨過廬江路，一直送到省立醫(yī)院。
一個多月后的11月24日10:00左右，活蹦亂跳的劉姓小男孩在笑靨如春的爸爸媽媽帶領(lǐng)下，將一面繡有“樂于助人，情暖人間”的錦旗送到了地鐵四牌樓站，當面向?qū)O海東大姐姐表達了誠摯的謝意。
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